비온 뒤 무더웠던 어느 화요일 아침.
푸르내리마을 901동 2401호에서 접수된 민원은 다소 익숙한 듯 낯설었습니다.
“승강기 보양제 바닥에서 냄새가 계속 올라와요.
아침에 타기 겁나요…”
이와 동시에, 805동 지하주차장 입구에서도 악취 민원이 접수됩니다.
“고양이똥인지, 사람똥인지… 이건 대박이에요.
탄 냄새까지 나는데, 확인 좀 해주세요.”
한날한시에 들어온 ‘냄새 민원’ 두 건.
관리사무소는 긴급 대응팀을 구성해 즉시 현장으로 출동했습니다.
📍 [1차 민원] 901동 2401호 승강기 내 냄새
현장에 도착해 승강기 보양제 바닥을 육안으로 확인한 결과,
입주 초기 시공된 보양재 아래 습기와 먼지 오염이 원인으로 보였습니다.
✅ 처리 절차
- 보양재 바닥 오염 확인 후 즉시 바닥 클리닝 실시
- 저자극 중성세제로 닦아내고
- **항균 스프레이형 방향제(라벤더향)**를 분사하여 마무리
- 오염방지 위해 입주민과 협의 후 보양재 교체 요청 예정
“문 열자마자 꿉꿉한 냄새가 확 올라오더라고요.
냄새 없어지니 진짜 살겠어요.”
– 2401호 입주민
📍 [2차 민원] 805동 지하주차장 입구 악취
이날 오전 11시경, 805동 지하주차장 출입구 경사로 인근에서
탄 듯한 악취와 변 배설물 추정물이 함께 발견되었습니다.
✅ 현장 조사 결과
- 인근에 불에 탄 담배꽁초 + 애완동물 배설 추정물 발견
- CCTV 확인 결과 새벽 시간대 노상배변 흔적 추정 인원 1명 확인 (모자이크처리 예정)
- 오물 제거 및 고압 살수기 세척 후 탈취제 + 소독제 병행 분사
처리는 외부 방역 전문업체 에코위생솔루션과 협조하여 오후 중 완료됐습니다.
“개똥이든 고양이든… 주차장 입구엔 진짜 아니죠.
근데 불탄 냄새까지 나서 더 놀랐어요.”
– 주민 인터뷰 中
🧼 현장 속 보이지 않는 수고
관리사무소 직원 2명과 위생 업체 관계자 포함 총 4인이
땀과 먼지 속에서 2시간 동안 청소와 탈취 작업을 진행했습니다.
위생·미관·안전을 모두 잡기 위해 구역별 세척 장비를 나눠 투입했습니다.
🧠 TIP｜공용 공간 악취를 줄이려면?
- 승강기 보양재는 주기적 청소 또는 교체 필수
- 지하주차장 출입구 CCTV 사각지대 관리 중요
- 반려동물 배설 시 즉시 처리, 입주민 의식 제고
- 방향제보다는 환기 + 탈취 중심으로 관리
🙋 입주민 협조 요청
- 승강기 보양재 지속적인 교체 및 청소 협조
- 애완동물 동반시 배설물 처리 필수
- 지하주차장 주변 CCTV 사각지대 개선 의견 접수 중
→ 관리사무소 대표번호: 010-1234-5678
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🧽 승강기 보양재 청소 및 교체 주기 기준
▶ 교체 기준: 입주 후 1년 경과 or 보양재 손상·오염 시 즉시
▶ 청소 주기: 월 1회 이상, 중성세제 + 항균 처리
▶ 주의사항: 벨트 바닥까지 먼지 제거 후 탈취 처리 -
🔍 지하주차장 악취 원인 조사 보고서 양식
▶ 항목: 발생 위치, 시간, 민원 세대, CCTV 확인 여부, 오물 종류, 처리 방법
▶ 처리 시간 및 담당자 기재 필수
▶ 관련 사진 첨부 권장 (비노출 부위 블러 처리) -
🚻 노상배변 방지 대응 매뉴얼
▶ 새벽시간대 순찰 강화 대상 지정
▶ 외부 방문객이 많은 날 사전 안내 방송
▶ CCTV 사각지대 조정 및 비상 조명 설치 병행
▶ 반복 발생 시 입주자대표회의에 영상 보고 -
🛠 외부 위생 업체 협조 시 체크리스트
▶ 업체 선정 시 항목: 소독 인증 유무, 청소 자재 종류, 처리 범위 명확화
▶ 현장 투입 시: 작업 구역별 분리, 출입명부 작성
▶ 완료 후: 전후 사진 확보 및 작업확인서 서명받기
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