지난 6월 말, 푸른가람마을 108동 502호에서 또 한 번의 ‘쥐 민원’이 접수됐습니다.
“요즘 천장에서 쥐똥 냄새가 나요. 전에 폼으로 막은 데 다시 봐주실 수 있나요?”
신고자는 1년 전에도 비슷한 문제로 고통을 겪었던 세대였습니다. 당시 관리사무소는 세탁실 하부 배관 주변 틈새에 폼을 충진해 임시 조치했었습니다.
🔙 과거 이력: ‘폼 충진’으로 막은 문제
2023년 여름, 같은 세대에서 쥐 출몰 민원이 발생해 관리사무소가 현장 점검 후 하부 틈새에 우레탄 폼을 충전해 일시적으로 막았습니다.
당시에는 효과가 있었지만, 시간이 흐르면서 폼의 수축·탈락, 또는 쥐에 의한 파손이 발생했을 가능성이 있었습니다.
📅 다시 시작된 냄새 민원, 이번엔 ‘천장’
6월 30일 오전, 해당 세대에서 “천장에서 냄새가 난다”며 점검 요청이 들어왔습니다.
관리소 직원이 방문해 화장실 천장을 열어 점검한 결과, 환기덕트 주변에서 쥐 배설물과 털 흔적이 발견되었습니다.
🔍 현장 조치 요약
- 화장실 천장 환기구 주변, 쥐 배설물 다수 확인
- 쥐 접근 흔적 및 바닥 먼지에 털, 발자국 존재
- 세대 내 소독 요청 → 당일 즉시 소독 및 청소 완료
“이런 냄새는 진짜 겪어본 사람만 알아요. 처음엔 하수구인가 했는데, 알고 보니 천장에서 나는 거였네요.”
🧹 위생 조치: 소독과 쥐똥 제거 완료
입주민의 동의 하에 천장을 열어 내부 청소를 진행했고, 쥐 배설물 제거와 환경 소독을 철저히 완료했습니다.
소독은 전문 방역업체 클린엣지텍과 협업하여 진행되었으며, 소독 후 냄새 제거까지 확인하고 작업을 마무리했습니다.
🧱 근본 해결은 ‘구멍 차단 공사’
관리사무소는 현재 상태를 임시 조치로 판단하고, 근본 원인인 구멍 차단 공사를 다음과 같이 예정하고 있습니다.
📌 공사 계획
- 예정일: 7월 24일 ~ 28일 중 1일
- 시공 업체: 클린하우징솔루션
- 공사 내용:
- 세탁실 하부 폼 보강 → 금속 메쉬 + 몰탈 복합 보강
- 화장실 천장 환기통 주변 차단
- 쥐 이동 통로(덕트·배관통) 완전 폐쇄
⚠️ 왜 계속 쥐가 들어오는 걸까?
“폼은 단기적으론 효과가 있지만, 쥐가 갉아먹거나 습기·시간에 의해 손상되기 쉽습니다.
금속 메쉬나 단단한 몰탈 등 영구 보강이 필요합니다.”
– 하재민 기술이사 (클린하우징솔루션)
🙋 입주민 협조 사항
- 공사 예정일 전날 세탁기 및 욕실 하부 접근 공간 확보
- 세대 내 대기 또는 열쇠 보관 협조
- 공사 후 7일간 이상 여부 확인 및 피드백 요청
🧠 미리 알아두세요! 관리사무소의 쥐 민원 대응 절차
- 민원 접수
- 세대 방문 및 현장 점검
- 위생 조치 (청소, 소독)
- 시공 여부 판단 후 외부 업체 협력
- 완료 후 입주민 피드백 수렴
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🧱 배관·천장 틈새 보강 공사 체크리스트
▶ 우레탄 폼은 임시용 → 몰탈 또는 메쉬보강 필수
▶ 환기덕트, 세탁기 하부, 수도관 통로 우선 점검
▶ 보강 전·후 사진 확보 (보고서 첨부용)
▶ 방수 및 결로 여부 동시 확인 필요 -
🛠 쥐 배설물 발견 시 관리사무소 즉시 대응 절차
① 세대 방문 → 천장·세탁실 내 오염 여부 확인
② 전문 방역 업체 협조요청 (소독 + 탈취)
③ 재발 방지공사 필요 여부 판단
④ 입주민에 중간보고 후 일정 공유 -
📄 쥐 민원 처리 보고서 양식 예시
▶ 제목: ○○세대 천장 악취 민원 조치 보고
▶ 항목: 민원 내용, 점검 일시, 배설물 여부, 조치 내용(사진 포함), 공사 일정
▶ 시공 후: 입주민 피드백 및 7일 모니터링 결과 추가 기재 -
🔧 방역업체 협조 시 반드시 확인할 사항
▶ 방역 범위 명확히 설정 (오염 구역 위주)
▶ 작업 전/후 냄새 차이 입주민과 함께 확인
▶ 살균 인증제 사용 여부 확인 (시트 확보)
▶ 청소 후 바닥 이물질·먼지 잔류 여부 검수
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